Chez VM Service Tech, nous sommes toujours à la recherche de professionnels fiables, compétents et motivés qui sont fiers de leur travail. Que vous soyez un technicien spécialisé dans les appareils électroménagers qui aime résoudre des problèmes de réparation complexes ou un répartiteur organisé qui excelle dans la coordination des horaires et la fourniture d'un service client de premier ordre, vous trouverez chez nous une place gratifiante.
Nous sommes convaincus que notre équipe est au cœur de notre réussite. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement de travail favorable où vos compétences sont valorisées et où vos contributions ont un impact réel.
Rejoindre VM Service Tech, c'est intégrer une équipe soudée qui respecte le professionnalisme, encourage la collaboration et valorise le travail. Nous nous engageons à vous aider à réussir, que ce soit en vous proposant des horaires flexibles, en communiquant clairement ou en reconnaissant vos réalisations par le biais de primes de performance.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
Formation et intégration fournies
Chez VM Service Tech, nous pensons que des membres d'équipe confiants et bien formés sont la base d'un excellent service. C'est pourquoi nous fournissons une intégration structurée et une formation spécifique à l'emploi pour vous aider à vous sentir soutenu dès le premier jour, que vous soyez technicien ou répartiteur.
Si vous êtes motivé pour suivre un cours de certification rémunéré afin d'améliorer vos compétences et d'évoluer professionnellement, nous le soutenons également. VM Service Tech offre un remboursement partiel pour les programmes de formation pertinents et approuvés.
Cela permet de garantir l'équité tout en encourageant une véritable croissance à long terme.
Localisation : Région du Grand Montréal
Type : Sous-traitant à temps plein (immatriculation requise)
Nous recrutons des techniciens expérimentés en entretien d'appareils électroménagers capables de diagnostiquer, de réparer et d'installer les principaux appareils électroménagers. Si vous êtes autonome, que vous disposez de vos propres outils et d'un véhicule de service et que vous recherchez un travail régulier et de qualité, nous voulons vous connaître.
Responsabilités :
Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers (lave-linge, sèche-linge, fours, réfrigérateurs, etc.)
Effectuer des installations d'appareils électroménagers (autoportants, encastrés, OTR, prêts à l'emploi)
Utiliser un logiciel de service sur le terrain (Workiz) pour gérer les travaux et mettre à jour l'état d'avancement.
Maintenir une excellente communication avec les clients et une bonne qualité de service
Respecter les protocoles de sécurité et les procédures de l'entreprise
Exigences :
Au moins deux ans d'expérience dans la réparation et/ou l'installation d'appareils électroménagers
Posséder ses propres outils et son véhicule de service
Entreprise constituée en société (Registered Inc.) et permis de conduire valide
Connaissance de base de l'anglais ou du français (le bilinguisme est un atout)
Apparence professionnelle et bonnes compétences en matière de service à la clientèle
Rémunération et soutien :
Rémunération à la commission, en fonction des compétences, du professionnalisme, des performances et de la satisfaction des clients.
Paiements hebdomadaires
Primes pour la fiabilité et la qualité du travail
Pas de rétrofacturation lorsque le protocole est respecté
Fourniture d'autocollants magnétiques pour les uniformes et les véhicules de la marque
Localisation : Bureau à distance ou à Montréal
Type : Employé à temps plein (sur la liste de paie)
Nous recherchons un répartiteur proactif et soucieux du détail pour s'occuper de la communication avec les clients, de la programmation et de la coordination des techniciens. Les candidats idéaux sont organisés, sympathiques et s'épanouissent dans un environnement en constante évolution.
Responsabilités :
Répondre aux appels entrants, aux textes et aux courriels
Réserver les visites d'entretien et répartir les techniciens de manière efficace
Coordonner le flux de travail et les visites de suivi
Communiquer avec le service des pièces détachées et les fournisseurs
Assurer une grande satisfaction des clients grâce à une assistance rapide et professionnelle
Exigences :
Solides compétences en matière de multitâche et de communication
Expérience préalable dans le domaine de la répartition, de la programmation ou du service à la clientèle
Familiarité avec Workiz ou des plateformes de services similaires (de préférence)
Maîtrise de l'anglais et du français (à l'oral et à l'écrit)
A l'aise avec les KPI et les mesures de performance
Rémunération :
Salaire de base garanti bihebdomadaire
Commissions d'exécution par travail terminé et enregistré
Formation rémunérée et possibilités d'évolution de carrière
Questions fréquemment posées
Dois-je être incorporé pour travailler comme technicien ?
Oui. Tous les techniciens en appareils électroménagers doivent être des sous-traitants à temps plein disposant de leurs propres entreprise enregistrée Inc.Les outils et le véhicule d'entretien.
Fournissez-vous des outils ou un véhicule de société ?
Non, les techniciens doivent fournir leurs propres outils et leur véhicule. Toutefois, nous fournissons des uniformes de marque et des autocollants magnétiques pour le véhicule afin de maintenir une apparence professionnelle.
Quelle est la fréquence de paiement des techniciens ?
Les techniciens reçoivent des commissions hebdomadaires basées sur le travail qu'ils effectuent. Le montant des commissions dépend des compétences, du professionnalisme, des performances et de la satisfaction des clients.
Quelle est la structure salariale des dispatchers ?
Les répartiteurs sont des salariés à temps plein. Ils perçoivent un salaire de base garanti bihebdomadaire, auquel s'ajoutent des commissions de performance basées sur les missions réservées.
Les dispatchers doivent-ils parler anglais et français ?
Oui. Les répartiteurs doivent parler couramment l'anglais et le français, car nous desservons une clientèle bilingue dans toute la région du Grand Montréal.
Le poste de dispatcheur est-il à distance ou dans les locaux de l'entreprise ?
Nous proposons des options de travail à distance ou en cabinet, en fonction de votre situation géographique, de votre expérience et de votre disponibilité.
Ce que disent nos clients
Chez VM Service Tech, nous sommes fiers de fournir un service de premier ordre et de dépasser les attentes de nos clients. Mais ne nous croyez pas sur parole : lisez les témoignages de nos clients satisfaits. Leurs expériences reflètent notre engagement envers l'excellence et la fiabilité. Voici ce qu'ils disent de nos services de réparation d'appareils électroménagers et de nettoyage industriel au laser.
